Bigboost bonuskoder og innloggingsproblemer – slik løser du dem

/in /by

Du ser på skjermen at bonusen ikke er lagt til tross for at du oppfylte vilkårene, og det skyldes ofte at en betingelse i kampanjen ikke er oppfylt. Når du prøver å logge inn på Bigboost og får en feilmelding, skyldes det ofte feil passord eller at kontoen er midlertidig låst etter flere forsøk.

KYC-verifisering som ikke blir godkjent

Du har lastet opp bilder av ID eller adresse, men statusen står fortsatt som «under behandling» eller «avvist».

  • Bildene er uklare, gjenskinn eller tekst som ikke kan leses.
  • Dokumentet er utløpt eller mangler side med personopplysninger.
  • Navnet på dokumentet stemmer ikke med navnet på kontoen.
  • Adressebeviset er eldre enn det som kreves, eller viser feil adresse.
  • Du har sendt inn dokumenter i feil filformat eller for stor fil.
  1. Ta nye bilder i godt lys, uten blitz, og sørg for at alle fire hjørner av dokumentet er med.
  2. Bruk originale filer, ikke skjermbilder av dokumenter.
  3. Kontroller at navn, fødselsdato og adresse er synlig og stemmer med det du oppgav ved registrering.
  4. Last opp dokumentene på nytt via profilen din, ett om gangen.
  5. Sjekk at filen er i et vanlig format som JPG eller PDF og ikke er passordbeskyttet.
  6. Vent på en bekreftelse i innboksen eller i kontovarslene.
  7. Hvis du ikke har fått svar, send en høflig melding til support med saksnummeret ditt.
  8. Unngå å sende de samme dokumentene flere ganger mens saken er under behandling.
  9. Ved navneendring, legg ved dokumentasjon på endringen.
  10. Hvis adressen din er ny, last opp et ferskt adressebevis.
  11. Bruk dokumenter som myndighetene har utstedt, ikke medlemskort eller kvitteringer.
  12. Hold deg til ett navn og én konto; duplikater stopper verifiseringen.
  13. Hvis du har flyttet, oppdater profilen før du laster opp nytt adressebevis.
  14. Følg med på e-posten du registrerte, også søppelpostmappen.
  15. Kontakt support hvis statusen ikke har endret seg etter at du har lastet opp på nytt.

Ta kontakt med support når du har prøvd på nytt og fortsatt får avslag uten begrunnelse.

Innlogging som mislykkes eller konto som låses

Du taster inn brukernavn og passord, men får beskjed om at kombinasjonen er feil, eller at kontoen er låst.

  • Feil passord eller brukernavn, ofte på grunn av stor/liten bokstav.
  • For mange forsøk på kort tid utløser en midlertidig låsing.
  • Nettleseren har gamle cookies eller lagret feil passord.
  • Du prøver å logge inn med en e-post som ikke er registrert.
  • Kontoen er sperret fordi KYC ikke er fullført.
  1. Sjekk at du bruker riktig brukernavn eller e-post, og at Caps Lock er av.
  2. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
  3. Tøm nettleserens cache og cookies, eller prøv et privat vindu.
  4. Prøv en annen nettleser eller en annen enhet.
  5. Bruk «glemt passord»-funksjonen og følg lenken du får på e-post.
  6. Hvis du ikke får e-posten, sjekk søppelpost og at adressen er riktig stavet.
  7. Vent litt hvis du har prøvd flere ganger, slik at låsen rekker å oppheves.
  8. Logg inn på Bigboost bonus med riktig passord og sjekk om du kommer inn.
  9. Hvis du har byttet enhet, sørg for at du ikke er logget inn på en annen enhet samtidig.
  10. Slå av VPN eller proxy hvis innloggingen henger.
  11. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
  12. Sjekk om kontoen er verifisert; ufullstendig KYC kan låse innloggingen.
  13. Hvis du mistenker at noen andre har prøvd å logge inn, bytt passord umiddelbart.
  14. Bruk en e-post du har tilgang til, og ikke en midlertidig adresse.
  15. Kontakt support hvis du fortsatt ikke kommer inn etter å ha nullstilt passordet.

Kontakt support når du har prøvd de stegene over og fortsatt ikke får tilgang til kontoen.

Velkomstbonus eller free spins som mangler

Du har registrert deg og satt inn penger, men bonusen eller free spins vises ikke på kontoen.

  • Du har ikke oppfylt vilkårene for kampanjen, for eksempel manglende innskudd eller feil kampanjekode.
  • Bonusen krever at du aktiverer den manuelt før du setter inn penger.
  • Du har allerede brukt en velkomstbonus tidligere.
  • Innskuddet ble gjort med en betalingsmetode som ikke kvalifiserer.
  • Systemet har ikke registrert innskuddet ennå.
  1. Les kampanjevilkårene for Big boost bonus og se hvilke krav som gjelder.
  2. Sjekk at du har tastet riktig kampanjekode i feltet før innskudd.
  3. Bekreft at du har trykket på «aktiver bonus» eller tilsvarende knapp.
  4. Vent til innskuddet er synlig i saldoen før du forventer bonusen.
  5. Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontovisningen.
  6. Se under «mine bonuser» eller «aktive kampanjer» i profilen.
  7. Hvis du har brukt en annen konto tidligere, kan velkomstbonusen allerede være brukt.
  8. Kontroller at innskuddet er gjort med en metode som teller for kampanjen.
  9. Hvis du satte inn før du registrerte deg, kan bonusen ha gått tapt.
  10. Prøv å aktivere bonusen på nytt hvis den står som «ventende».
  11. Ta skjermbilde av bonusvilkårene og av kontosaldoen for din egen del.
  12. Hvis free spins mangler, sjekk om de er knyttet til en bestemt spilleautomat.
  13. Åpne spilleautomaten som free spins gjelder for, og se om de dukker opp der.
  14. Hvis bonusen er delt opp i flere trinn, fullfør første trinn før du forventer resten.
  15. Ikke gjør nye innskudd før du har sjekket at bonusen ikke allerede er aktiv.
  16. Kontakt support hvis bonusen fortsatt mangler etter at du har fulgt stegene.

Kontakt support når du har sjekket vilkårene og aktivert bonusen, men den fortsatt ikke vises.

Nettstedet eller spill som ikke laster på mobilen

Du åpner Big boost casino login i telefonens nettleser, men siden henger eller spillene starter ikke.

  • Dårlig mobilnett eller ustabilt Wi-Fi.
  • Nettleseren er utdatert eller har for mange åpne faner.
  • En annonseblokkering eller utvidelse stopper innholdet.
  • Telefonen har lite ledig minne eller strømsparingsmodus.
  • Nettstedet har midlertidige tekniske problemer.
  1. Bytt mellom Wi-Fi og mobildata for å se om det hjelper.
  2. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
  3. Lukk andre faner og apper som bruker minne.
  4. Slå av annonseblokkering eller utvidelser for nettstedet.
  5. Tøm nettleserens cache og cookies.
  6. Prøv et privat vindu for å utelukke lagrede data.
  7. Sørg for at telefonen ikke er i strømsparingsmodus.
  8. Start telefonen på nytt.
  9. Prøv en annen nettleser på samme telefon.
  10. Skru av VPN hvis du bruker det.
  11. Oppdater nettleserens tillatelser for lagring og JavaScript.
  12. Hvis spillet krever landskode, sjekk at du er på riktig versjon av nettstedet.
  13. Prøv å laste spillet på nytt etter noen minutter.
  14. Hold nettleseren oppdatert og unngå flere faner med spill samtidig.
  15. Kontakt support hvis problemet vedvarer på flere nettverk og enheter.

Kontakt support når du har prøvd flere nettlesere og nettverk uten at det hjelper.

En enkel vane som hindrer mange av disse problemene er å fullføre KYC-verifiseringen og lese kampanjevilkårene før du setter inn penger eller aktiverer en bonus.